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银行回应“结婚证不能证明夫妻关系”:户口簿有信息被涂抹存在一
发布时间:2022-05-16        

  原标题:银行回应“结婚证不能证明夫妻关系”:户口簿有信息被涂抹,存在一定风险

  近日,女子到银行查询亡夫账户余额,被告知结婚证不足以证明是夫妻引发热议。

  据四川观察,5月11日,吉林白山的潘女士带着结婚证、户口本、身份证,到抚松县泉阳镇某银行查询丈夫的账户余额,却被工作人员告知,结婚证不能证明二人是夫妻关系。

  据潘女士介绍,此前丈夫因病去世,她想查询一下其名下是否还有其他财产。她先出具了户口本,但因血型曾被涂改,银行工作人员不认可。随后她又拿出结婚证,对方仍表示,该证件无法证明二人系夫妻关系,需要街道开具证明才可以。最终潘女士重新办了户口本,才将业务完成。

  律师回应:结婚证是法律规定的夫妻关系存续的有效证明,街道办没有办法核实婚姻关系是否存续。如果男女双方解除了婚姻关系,结婚证虽然不会被收回,但是会加盖作废和注销的印章。

  2022年5月11日,某女士到我支行泉阳网点办理已故配偶存款查询业务,香港六合财神论坛提供了身份证、户口簿和结婚证,经办柜员在审核证件时,发现户口簿有信息被涂抹。该女士提出结婚证可以证明夫妻关系,员工当时出于保障客户账户资金安全的考虑,向女士解释:户口簿信息被涂抹,存在一定的风险,此时结婚证不足以作为证明两人夫妻关系的唯一依据,并建议女士到街道出具关系证明或到附近的公安局更换户口簿,再来办理业务。女士听取工作人员的建议,到公安局更换户口簿后,到网点办理完成了该查询业务。

  我支行知晓某女士在网上发布有关投诉信息后,第一时间联系该女士沟通解释,并对此项业务办理过程中存在的不周到之处,致以歉意。